『ドラクエ』×エイトザタラソのコラボ商品再販、待機システム不備で運営が謝罪　受注生産の詳細は後日

争奪戦、再び

　「ドラゴンクエスト」と美容液シャンプー「エイトザタラソ」のコラボ商品が2026年7月15日、ECサイトで再販されましたが、今回もあっという間に完売となりました。さらにシステムの不具合もあり、SNS上ではファンから落胆や不満の声が相次いでいます。

　購入できなかったファンからは「案の定、案内された時には全て売り切れ」との声のほか、5時間半にわたって順番待ちを続けたにもかかわらず売り切れとなってしまった人からも、システムへの不満が寄せられました。長時間アクセスを続けても満員で入れなかったという報告もあり、待機の仕組みそのものへの疑問視する声が目立ちます。

　さらに、ウェイティングルームを経由せずに購入できてしまうケースも多数報告され、律義に順番を待っていたファンからは「ガッカリ」との声も上がりました。

　こうした状況を受け、エイトザタラソは公式Xで「ウェイティングルームにおいて多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます」と謝罪。システムの不具合についても言及し、購入希望者に理解を求めました。

　また、購入希望者を悩ませているのが転売問題です。「転売ヤー滅びてくれ」といった怒りの声も投稿されており、人気商品ゆえの争奪戦が過熱している様子がうかがえます。

　こうしたなか、一部商品についてはすでに受注生産の実施が発表されています。この対応について「受注生産してくれてありがとう」と感謝する声がある一方、「受注だと届くの来年だから今回手に入れたかった」と即時入手を望む声や、「もう全種類受注販売にしたらいいのに」と対象商品の拡大を求める声も上がっています。

　なお、受注生産の詳細については後日改めて案内されるとしており、購入を逃したファンは今後の続報に注目したいところです。