4万円超え「ゴッドガンダム」フィギュアに“仕様ミス”でお詫び　交換対応に安堵の一方、「転売で買った人ざまぁ」の声

肩パーツに仕様ミス

　2025年9月9日、BANDAI SPIRITSは、魂ウェブ商店販売商品「METAL BUILD ゴッドガンダム＆ゴッドガンダム弐（セカンド）」について、商品仕様に企画意図と異なる点があったとして公式にお詫びと交換対応を発表しました。

　問題となったのは、8月に発送された1次予約分の肩パーツです。本来は両肩とも「つや消しブラック＋一部メタリックブラック」であるべきところ、右肩パーツのみ「全てメタリックブラック」で塗装されていたとしています。そのため、商品到着後、購入者からSNS上で「左右で塗装が違う」との指摘が相次いでいました。

　9月9日の公式発表により、企業側は「企画意図と異なる点がございました」として問題を認めました。8月発送分の購入者には交換用の正しい右肩パーツを後日無償で発送し、手元にある右肩パーツは返送不要とする対応を示しました。また、10月発送分と2026年1月発送分については、正しい仕様で生産された商品を発送するとしています。

　この発表を受けて、ファンからは「無事解決してひと安心」「声上げてくれた人ありがとう」といった安堵の声が寄せられました。一方で「4万円超えの玩具でそれはさすがに」といった品質管理への要望も聞かれています。

　なお、交換対応は「魂ウェブ商店にて予約購入いただきましたお客様」が対象で、プレミアムバンダイの会員登録と購入履歴に基づいて対象者にメールが送信される仕組みです。つまり、正規の予約購入者以外は交換パーツを受け取ることができないようです。

　これを受けてファンからは、「フリマやオークションで買った人は交換サポート受けれない」「転売で買った奴ざまぁ」といった反応も見られ、正規購入の重要性も改めて浮き彫りになっています。